31日晚間，巨人教育在官方微信公眾號(hào)發(fā)布文章稱，由于經(jīng)營困難，秋季將無法繼續(xù)提供教學(xué)服務(wù)，可能無法滿足退費(fèi)要求，巨人教育學(xué)員可轉(zhuǎn)課至高思教育、核桃編程等機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課。

巨人教育表示，巨人學(xué)校由于經(jīng)營困難，秋季將無法繼續(xù)向?qū)W員提供教學(xué)服務(wù)，對(duì)不能履行對(duì)大家的承諾深表歉意和遺憾，由于多種原因，也對(duì)可能無法滿足家長的退費(fèi)要求深深自責(zé)。公司聯(lián)系了許多優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供課程，也通過第三方機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)了許多資源，希望用這些課程和資源幫助巨人的學(xué)員轉(zhuǎn)化未消耗的學(xué)費(fèi)，減少家長們的損失，希望能得到大家的諒解。

巨人教育表示，公司核心管理團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守，處理好學(xué)員家長的問題，由于人手不足，無法在原有校區(qū)安排線下咨詢，但已經(jīng)采取多種方式接待家長，保證家長可以聯(lián)系上公司，也請大家充分考慮公司給大家提供的選擇，盡可能減少損失。

巨人教育提供了三種咨詢方式，任選其一即可：

現(xiàn)場咨詢。地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街49號(hào)巨人學(xué)校報(bào)名大廳一層。工作時(shí)間：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

***咨詢。巨人學(xué)校總部統(tǒng)一客服熱線：010-88448888。如遇占線無法接通，也可撥打010-62516311或010-62515311.接聽時(shí)間：周一至周五上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

線上***。微信掃描官方微信公眾號(hào)《致巨人學(xué)員的一封信》文章中二維碼，按照問卷指引填寫相關(guān)內(nèi)容后，點(diǎn)擊“提交”。

關(guān)于具體辦理轉(zhuǎn)課的方式，巨人教育提供了四種方案：

巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至高思教育繼續(xù)上課。巨人教育和高思教育友好協(xié)商達(dá)成一致：高思教育秋季班課課程全部班型都向巨人班課學(xué)員***，高思教育公益承接巨人班課學(xué)員2021年秋季未消耗的4次課，并保證享有高思班課學(xué)員同等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

截至9月2日前，巨人學(xué)校會(huì)逐一與學(xué)員***溝通轉(zhuǎn)課意向，并協(xié)助愿意轉(zhuǎn)至高思繼續(xù)上課的學(xué)員簽訂轉(zhuǎn)課三方協(xié)議。家長也可自行撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時(shí)間。(接聽時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00)

巨人學(xué)員轉(zhuǎn)課至核桃編程或童程童美等教育機(jī)構(gòu)繼續(xù)上課。巨人教育和核桃編程、童程童美等教育機(jī)構(gòu)友好協(xié)商，以上兩個(gè)教育機(jī)構(gòu)愿意公益承接巨人班課學(xué)員。愿意轉(zhuǎn)至核桃編程、童程童美上編程類的素質(zhì)課程的家長可撥打010-82862419預(yù)約簽訂協(xié)議的時(shí)間。(接聽時(shí)間：周一至周五上午09:00-12:00，下午13:00-17:00)

個(gè)性化(1對(duì)1)學(xué)員解決方案。巨人相關(guān)負(fù)責(zé)人正在積極與其他正規(guī)機(jī)構(gòu)溝通，力求妥善安置學(xué)生，讓學(xué)生繼續(xù)在正規(guī)機(jī)構(gòu)上課。目前，已經(jīng)與溢米一對(duì)一線上輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立合作，巨人個(gè)性化員工在和每位家長聯(lián)系溝通轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)事宜。如果家長著急，也可以撥打88448888找巨人個(gè)性化值班老師詢問***。

委托第三方轉(zhuǎn)課方案。巨人學(xué)校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限責(zé)任公司整合資源，洽談接收機(jī)構(gòu)，陸續(xù)為巨人學(xué)校學(xué)員提供個(gè)性化轉(zhuǎn)課方案。目前“萌圈圈”根據(jù)巨人校區(qū)及學(xué)員屬性已累計(jì)組建37個(gè)在線服務(wù)社群。社群進(jìn)入***請各位巨人學(xué)員查看手機(jī)短信記錄。為避免短信過濾，巨人后臺(tái)近期將保持每天兩次短信群發(fā)的社群進(jìn)群提示。“萌圈圈”將圍繞校區(qū)地點(diǎn)，孩子年齡等持續(xù)進(jìn)行資源整合工作，最大限度降低家長損失。并將于近日陸續(xù)公布轉(zhuǎn)課方案。

官網(wǎng)資料顯示，巨人教育全稱北京陽光巨人教育科技有限公司，成立于1994年，是中國基礎(chǔ)教育領(lǐng)域的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前開設(shè)中小學(xué)英語、語文、數(shù)學(xué)，中學(xué)理科，綜合素質(zhì)全能課程、素質(zhì)教育，國內(nèi)外游學(xué)，冬夏令營等千余門課程。

(中新經(jīng)緯APP)

編輯/樊宏偉