近日,有哈弗赤兔車(chē)主集體向投訴網(wǎng)【進(jìn)入黑貓投訴】站投訴,稱他們購(gòu)買(mǎi)的哈弗赤兔車(chē)漆存在明顯鼓包、起皺等問(wèn)題。車(chē)主發(fā)現(xiàn)車(chē)漆存在大量軟鼓包現(xiàn)象,而引擎蓋上也有掉漆和鼓包的情況。
而長(zhǎng)城汽車(chē)方面則做出了“關(guān)于開(kāi)展技術(shù)服務(wù)活動(dòng)的通知”,其中指出,長(zhǎng)城將對(duì)反饋的用戶進(jìn)行主動(dòng)邀約進(jìn)站檢查維修;對(duì)有漆面問(wèn)題的車(chē)輛,進(jìn)行維保并給出漆面終身質(zhì)保等。
不過(guò),長(zhǎng)城汽車(chē)的回應(yīng),沒(méi)有滿足所有車(chē)主的訴求,有哈弗赤兔車(chē)主發(fā)布了一份集體聲明,對(duì)長(zhǎng)城汽車(chē)提出了新的訴求。
聲明顯示,長(zhǎng)城汽車(chē)對(duì)車(chē)主維修漆面一事,一字未提車(chē)主賠償補(bǔ)償問(wèn)題,而且因?yàn)槠崦鎲?wèn)題,導(dǎo)致他們車(chē)輛二手價(jià)值受損。
為此,他們提出了相對(duì)統(tǒng)一的車(chē)主訴求:
1、全車(chē)車(chē)漆及因車(chē)漆引起的鈑金問(wèn)題的終身免費(fèi)質(zhì)保且全國(guó)聯(lián)保;2、贈(zèng)送10次免費(fèi)保養(yǎng);3、賠償因質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的車(chē)價(jià)折損及賠償車(chē)主修車(chē)時(shí)的誤工費(fèi)、車(chē)船費(fèi)等2萬(wàn)元或等價(jià)物品。4、4S店必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)并出具報(bào)告;5、廠家公開(kāi)發(fā)布正式補(bǔ)償公告。
目前,長(zhǎng)城汽車(chē)還沒(méi)有做出回應(yīng),雙方仍在協(xié)商當(dāng)中。